كيف تنظم طلبات الدعم الفني
خطوات عملية لتصنيف طلبات الدعم وتتبعها حتى الإغلاق.
01
استخدم فئات واضحة لكل نوع طلب.
02
حدد الأولوية حسب تأثير الطلب على العمل.
03
تابع حالة كل تذكرة حتى الحل.
خطوات عملية لتصنيف طلبات الدعم وتتبعها حتى الإغلاق.
استخدم فئات واضحة لكل نوع طلب.
حدد الأولوية حسب تأثير الطلب على العمل.
تابع حالة كل تذكرة حتى الحل.