قدرة من المنصة

تذاكر الدعم الفني

استقبال طلبات الدعم، وتحديد الأولوية، وتعيين المسؤول، والمتابعة حتى الإغلاق ضمن مسار واضح.

ما الذي تفعله هذه القدرة؟

ربط التذكرة بمقدم الطلب والأصل والخدمة المطلوبة.

تتبع حالة التذكرة وتواريخ الرد والحل.

تعليقات عامة وداخلية مع سجل أحداث للتذكرة.

كيف تبدأ؟

سجّل مؤسستك، ثم أضف فريقك وأصولك وابدأ أول طلب دعم. يمكنك أيضًا استكشاف العرض التفاعلي أولًا لرؤية تدفق العمل.

ابدأ بتسجيل مؤسستك، أو تحدث إلى الفريق إذا كانت لديك متطلبات تنفيذ خاصة.